T-Mobile verfügt über eines der am schnellsten wachsenden Mobilfunknetze in Amerika, und während sich Abdeckung und Technologie ständig verbessern, können immer noch Ausfälle auftreten. Ausfälle können auf ein einfaches DNS-Problem beim Weiterleiten des Webverkehrs, auf eine Einstellung auf Ihrem Telefon zurückzuführen sein, die aktualisiert werden muss, oder sogar auf einen tatsächlichen Fehler in einem lokalen Tower. Wenn beim Herstellen einer Verbindung zum T-Mobile-Netzwerk Probleme auftreten, finden Sie hier eine schrittweise Anleitung, wie Sie herausfinden können, was das Problem verursacht.
Überprüfen Sie zuerst Ihre Geräteeinstellungen
Wenn Sie Probleme mit Ihrem T-Mobile-Gerät haben und den technischen Support anrufen möchten, können Sie dies tun Sparen Sie sich Zeit, indem Sie sicherstellen, dass keine Einstellung auf Ihrem Telefon die Konnektivität verursacht Probleme.
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T-Mobile verfügt über eine Support-Seite zur Fehlerbehebung bei Signalproblemen
und es ist ein guter Anfang. Hier sind die ersten Dinge, die Sie versuchen sollten:- Überprüfen Sie unbedingt Ihre Geräteeinstellungen, um sicherzustellen, dass der Flugzeugmodus deaktiviert und das Datenroaming aktiviert ist. In den Netzwerkeinstellungen sollte der Netzwerkmodus auf Auto eingestellt sein.
- Stellen Sie sicher, dass Mobilfunkdaten aktiviert sind.
- Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie es dann wieder ein.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre SIM-Karte ordnungsgemäß installiert ist und sich nicht gelöst hat.
- Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück und suchen Sie nach einem Update.
Es ist leicht, einem Mobilfunkanbieter die Schuld zu geben, wenn etwas schief geht, aber manchmal tun wir es uns selbst an. Es kann ziemlich einfach sein, versehentlich in den Flugzeugmodus zu wechseln, ohne es zu bemerken. Es ist für alle besser, wenn Sie das Problem mit ein wenig Basteln beheben können.
Vergessen Sie nicht, über WLAN zu telefonieren
Wenn Sie nicht in der Lage sind, einen Anruf zu erhalten, oder nur das Internet so schnell wie möglich benötigen, Vergessen Sie nicht, dass Wi-Fi eine gute Notlösung sein kann, um Sie in Verbindung zu halten, bis das Netzwerk wieder hergestellt ist online. Möglicherweise müssen Sie Wi-Fi-Anrufe in den Einstellungen Ihres Telefons aktivieren, aber Sie sollten in der Lage sein, Anrufe zu tätigen und zu empfangen, auch wenn Ihre 4G- oder 5G-Verbindung nicht funktioniert.
Wi-Fi-Anrufe helfen Ihnen, wenn Sie sich gerade in einem Gebiet mit schlechter Netzabdeckung befinden oder wenn ein lokales Problem mit einem bestimmten Turm vorliegt, zu dem Ihr Telefon eine Verbindung herstellen möchte. Aber wenn es eine gibt Komplett Netzwerkausfall, dann können Ihnen auch Wi-Fi-Anrufe nicht weiterhelfen.
Bist du an einem neuen Ort? Überprüfen Sie die T-Mobile-Abdeckungskarte
T-Mobile verfügt über ein ziemlich großes und zuverlässiges landesweites Netzwerk, das in der Vergangenheit stetig erweitert wurde Einige Jahre, aber es gibt immer noch einige Lücken in der Abdeckung und nicht alle Bereiche werden vollständig bedient Daten. Wenn Sie durch einen Teil des Landes reisen, in dem Sie noch nie waren, und langsamere Datengeschwindigkeiten als gewöhnlich feststellen, sollten Sie dies überprüfen Abdeckungskarte von T-Mobile und stellen Sie sicher, dass Sie sind soll um Daten an diesem Ort zu erhalten.
Sie können die Karte durchsuchen und zoomen, um die spezifische Abdeckung in Ihrer Region anzuzeigen, oder nach Adresse, Stadt oder Postleitzahl suchen.
Sehen Sie sich den Netzwerkausfallbericht von T-Mobile an
Wenn Sie sich innerhalb der Reichweite von T-Mobile befinden und weiterhin Probleme auftreten, liegt möglicherweise ein Ausfall in Ihrer Region vor. Downdetector ist eine zuverlässige Website, die landesweit gemeldete Ausfälle aller großen Fluggesellschaften nachverfolgt.
Auf einen Blick können Sie feststellen, ob im Laufe der Zeit irgendwo im Land Ausfälle gemeldet wurden, sowie eine Heatmap mit Bereichen, in denen derzeit Probleme auftreten. Wenn Sie ein T-Mobile-Kunde sind, ist dies eine praktische Website, die es wert ist, mit einem Lesezeichen versehen zu werden. Wenn bei Ihnen ein Ausfall auftritt, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ich habe ein Problem mit T-Mobile" und melden Sie dies!
Benötigen Sie noch Hilfe bei T-Mobile?
Sie haben also überprüft, ob die Einstellungen Ihres Telefons richtig eingestellt sind, und Sie haben bestätigt, dass Sie in Ordnung sind T-Mobile 4G-Abdeckung, und es gibt keinen gemeldeten Ausfall in Ihrer Region - und dennoch haben Sie immer noch Probleme mit dem Netzwerk Probleme.
Rufen Sie den technischen Support von T-Mobile an. Sie können durch Wählen erreicht werden 611 von einem T-Mobile oder gebührenfrei unter 1-877-746-0909. Die Agenten sind rund um die Uhr verfügbar und helfen Ihnen bei der weiteren Behebung von Problemen mit Ihrem Service.
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Samuel Contreras
Wenn Samuel bei Mobile Nations nicht über Networking oder 5G schreibt, verbringt er die meiste Zeit damit, Computerkomponenten zu erforschen und zu überlegen, welche CPU in den ultimativen Windows 98-Computer integriert ist. Es ist der Pentium 3.