Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihren Visible-Dienst zu kündigen. Mit der ersten Methode, über die wir sprechen werden, können Sie Ihre Telefonnummer behalten und an den Mobilfunkanbieter verschieben, zu dem Sie wechseln. Dazu müssen Sie mit dem Kundendienst von Visible chatten und können mit den folgenden Schritten beginnen:
- Öffne das Sichtbare App auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie auf die Fragezeichen-Symbol in der oberen rechten Ecke.
-
Zapfhahn Live-Chat.
Wenn Sie den Live-Chat betreten haben, teilen Sie dem Kundendienstmitarbeiter von Visible einfach mit, dass Sie Ihren Dienst kündigen und Ihre Nummer auf einen anderen Anbieter verschieben möchten. Sie benötigen Ihre Kontonummer und PIN, um die Übertragung abzuschließen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese haben, bevor Sie beginnen.
Sie können auch mit dem Kundendienst von Visible chatten, indem Sie unten rechts auf "Jetzt chatten" klicken Hilfeseite von Visible
Wenn Sie Visible stornieren möchten und Ihre Telefonnummer nicht verlieren möchten, müssen Sie sich alternativ überhaupt nicht an die Kundendienstabteilung wenden. Hier ist was zu tun ist.
- Öffne das Sichtbare App auf Ihrem Telefon.
- Tippen Sie auf die Konto Schaltfläche in der unteren Navigationsleiste.
-
Tippen Sie auf die Autopay umschalten so dass es ausgeschaltet ist.
Wenn die automatische Zahlung deaktiviert ist, müssen Sie nur noch warten, bis Ihre nächste monatliche Zahlung verfällt. Sie werden nicht mehr belastet und können zu jedem anderen Anbieter wechseln, den Sie möchten.
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