Bereits im Jahr 2018 kündigte Google Google Duplex an - ein Tool, mit dem der Google-Assistent Termine in Restaurants und Friseurläden für Sie anrufen und buchen konnte. Es wurde als KI-Tool in Rechnung gestellt, "um reale Aufgaben über das Telefon zu erledigen". Seitdem Google Duplex konzentrierte sich auf Restaurants und Check-ins, aber Friseurläden fielen auf der Liste weit zurück Prioritäten. Jetzt hat das Unternehmen wieder damit begonnen, die Unterstützung für Friseurläden in den USA einzuführen, wie VentureBeat heute berichtet. Es ist nicht klar, wann der Rollout gestartet wurde, nur dass er endlich da ist.
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Jetzt kann der Assistent Duplex verwenden, um einen Friseur oder Friseur anzurufen und einen Termin mit Ihren bevorzugten Behandlungsoptionen und Ihrer Verfügbarkeit für Sie zu vereinbaren.
Jerry Hildenbrand von Android Central erklärte die Leistungsfähigkeit und Nützlichkeit von Google Duplex Technologie im Jahr 2018, als es zum ersten Mal eingeführt wurde:
Das Ziel von Duplex ist es, die Dinge natürlich klingen zu lassen und dem Assistenten, schnell zu denken, um einen Termin zu finden, der funktioniert. Wenn Joe sagt: "Ja, darüber - ich habe bis 10 nichts offen, ist das in Ordnung?" Assistent muss Verstehe, was Joe sagt, finde heraus, was das bedeutet, und überlege, ob das, was Joe anbietet, funktioniert Sie. Wenn Sie um 10 Uhr quer durch die Stadt beschäftigt sind und die Fahrt zu Joes Garage 40 Minuten dauert, muss der Assistent in der Lage sein, dies herauszufinden und zu sagen, dass 11:15 Uhr gut wäre.
Ebenso wichtig für Google ist, dass Duplex antwortet und wie eine Person klingt. Google wollte, dass die Person am Telefon nicht weiß, dass sie mit einem Computer spricht, entschied jedoch schließlich, dass es am besten ist, sie zu informieren. Wenn wir mit Menschen sprechen, sprechen wir schneller und weniger formell (sprich: inkohärentes Geplapper von einem Computer) Sicht) als wenn wir mit dem Assistenten auf unserem Telefon oder dem Computer bei der DMV sprechen, wenn wir anrufen im. Duplex muss dies verstehen und bei der Beantwortung neu erstellen.
Am beeindruckendsten ist schließlich, dass Duplex den Kontext verstehen muss. Freitag, nächster Freitag und Freitag nach nächster Woche sind alles Begriffe, die Sie und ich verstehen. Duplex muss sie auch verstehen. Wenn wir genauso reden würden, wie wir tippen, wäre das kein Problem, aber wir wissen, dass Sie es nicht tun, weil es sich einfach so stickig anhört, ja, ist es nicht wie verwirrend, obwohl wir es unser ganzes Leben lang gehört haben und daran gewöhnt sind, also nein, wir haben keine Probleme, von denen Sie wissen, dass Sie es verstehen oder nicht Das.
Duplex wird in naher Zukunft noch weiter gehen. Auf den Google Pixel 5 und 4a 5G hat Google eine Funktion namens angekündigt Halten Sie für mich Hier hilft Ihnen Google dabei, all die langen Wartezeiten zu ignorieren, die Sie bei Supportanrufen erleben. Das wird später in diesem Jahr eingeführt.