Was du wissen musst
- Laut Google sind einige Pixel-Telefone in den USA und Kanada vorübergehend nicht in der Lage, neue Smart-Home-Produkte einzurichten.
- Das Unternehmen gibt an, dass die Störung durch Sonos verursacht wurde, geht jedoch nicht näher darauf ein.
- Dies hängt wahrscheinlich mit dem jüngsten Importverbot zusammen, das Sonos gegen Google erwirkt hat, und dem laufenden Patentstreit zwischen den beiden.
- Sonos behauptet, dass Google ihnen zu Unrecht die Schuld gibt und dass der Suchriese die Verantwortung für die Verletzung seiner Patente übernehmen sollte.
Das Drama zwischen Google und Sonos geht weiter, während der Suchriese eine vorübergehende Störung behebt, die einige Pixel-Nutzer bei der Einrichtung neuer Smart-Home-Geräte mit Google Home erleben.
Google hat eine herausgegeben Blogeintrag am Montag und sagte, dass eine kleine Anzahl von Pixel-Benutzern „aufgrund einer durch Sonos verursachten Unterbrechung“ keine neuen Smart-Home-Produkte einrichten können. Das Unternehmen macht keine Angaben zur genauen Ursache der Unterbrechung, gibt jedoch an, dass wahrscheinlich eine kleine Anzahl von Pixel-Nutzern in beiden Ländern davon betroffen sind Länder. Google sei „zuversichtlich, dass es sich hierbei um eine vorübergehende Entscheidung handelt.“
Laut Google kann es bei Nutzern, die versuchen, Geräte in der Google Home-App einzurichten, zu der Meldung „Gerät muss aktiviert werden“ kommen vor der Einrichtung“-Meldung angezeigt, unabhängig davon, ob es sich um ein älteres Gerät handelt, das sie schon lange nicht mehr eingerichtet haben, oder um eines, das sie zum ersten Mal einrichten Zeit.
Android-/Google TV-Geräte können weiterhin über den regulären TV-Stream aktiviert werden. Mittlerweile kann jeder außerhalb der USA und Kanadas eine davon einrichten beste intelligente Lautsprecher, Displays oder andere Smart-Geräte mithilfe der Device Utility-App. Benutzern mit Wohnsitz in den USA und Kanada wird dies empfohlen Kontaktieren Sie Google zur Unterstützung.
Das Problem ist wahrscheinlich auf das Drama zwischen Google und Sonos zurückzuführen, das sich Anfang des Jahres zuspitzte, als das Audiounternehmen ausfiel ein Importverbot für Google-Smart-Home-Produkte erteilt seine Patente verletzen. Als Reaktion darauf musste Google reagieren Änderungen vornehmen dazu, wie Google Home mit seinen Smart-Geräten umgeht und einige Benutzer zur Einrichtung die Device Utility-App verwenden mussten.
Während gegen das Urteil in diesem Fall Berufung eingelegt wird, läuft derzeit ein zweiter Patentstreit zwischen den beiden Unternehmen.
„Googles Pixel-Störung ist das direkte Ergebnis seiner Entscheidung, die Patente von Sonos zu verletzen.“ als sie zu lizenzieren, wie die International Trade Commission entschieden hat, sagt ein Sonos-Sprecher gegenüber Android Zentral. „Es ist allein die Entscheidung von Google, seinen Kunden weiteren Schaden zuzufügen, anstatt sich zu benehmen.“ verantwortungsvoll vorzugehen, und es ist der Gipfel der Arroganz, die Schuld dem Unternehmen zuzuschieben, um dessen Innovationen es sich handelt unterschlagen."
Unterdessen gab ein Google-Sprecher die folgende Erklärung ab 9to5Google, und behauptet, dass Sonos in seinem Ökosystem Usability-Probleme für Verbraucher verursacht:
„Diese Entscheidung betrifft vorübergehend eine kleine Anzahl von Pixel-Benutzern, die zum ersten Mal einen Lautsprecher oder ein Display mit der Device Utility App einrichten. Wir werden mit ihnen zusammenarbeiten, um Störungen so gering wie möglich zu halten. Unsere Support-Teams stehen Ihnen zur Verfügung, um etwaige Probleme zu beheben. Bei Bedarf senden wir Ersatzgeräte oder bieten eine Gutschrift für den Google Store an. Im Laufe der Jahre haben wir hart daran gearbeitet, sicherzustellen, dass unsere gemeinsamen Kunden eine positive Erfahrung machen und dies auch tun enttäuscht darüber, dass Sonos das Rechtssystem weiterhin auf eine Weise nutzt, die absichtlich Probleme für diese schafft Benutzer.“
Mittlerweile ist Sonos seit Kurzem dabei gestartet ein eigener intelligenter Sprachassistent für Geräte wie das Sonos Roam, das zur Bearbeitung audiobezogener Anfragen verwendet wird.