Google beginnt mit dem Rückerstattungsprozess für Stadia-Hardwarekäufe

Update (30. November, 15:05 Uhr ET):Informationen zu Rückerstattungen für Personen, die Stadia-Hardware gekauft haben, sind eingetroffen.

Was du wissen musst

• Stadia wird abgeschaltet und die Server sollen am 18. Januar offline gehen.
• Stadia hat sein Hilfecenter aktualisiert und enthält nun Informationen für Spieler zu Rückerstattungen und Spielerlebnissen aufgrund der bevorstehenden Schließung.
• Der Cloud-Gaming-Dienst hat mit der Einführung von Rückerstattungen für Spieler begonnen, die Einkäufe über den Stadia-Store getätigt haben.
• Abhängig vom Transaktionsbetrag eines Spielers über den Stadia Store erhält er entweder mehrere Rückerstattungsbestätigungen oder eine, die alle zusammenfasst.

Stadia hat seine Help-Center-Informationen im Hinblick auf die Schließung und die Vorgehensweise bei der Erstattung von Käufen aktualisiert.

Laut den aktualisierten FAQ von Stadia wird der Cloud-Gaming-Dienst ab heute, dem 9. November 2022, mit der Einführung automatischer Store-Rückerstattungen beginnen.

Google gab dies Ende September bekannt

Einstellung von Stadia bis 2023. Das Unternehmen bekräftigte am Mittwoch, dass der Großteil der Rückerstattungen über Stadia und Google Store bis zum 18. Januar 2023 abgewickelt werden sollte. Dies ist auch das Datum, an dem die Stadia-Server voraussichtlich offline gehen. Der erste Rückerstattungsschub umfasst den Kauf von Stadia-Spiele, Zusatzinhalte und Abonnementgebühren (ausgenommen Stadia Pro), die über den Stadia Store erworben wurden.

Als Stadien Wenn die Rückerstattung voranschreitet, werden die Benutzer aufgefordert, ihre Einkäufe im Stadia Store zu bestätigen. Wichtig hierbei ist, dass Spieler mit 20 oder weniger Transaktionen im Stadia Store eine E-Mail für jede erfolgreiche Rückerstattung jeder Transaktion erhalten.

Spieler mit 20 oder mehr Transaktionen im Staid-Shop erhalten eine E-Mail mit einer Zusammenfassung aller erfolgreichen Rückerstattungen.

Für den Fall, dass ein Rückerstattungsversuch fehlschlägt, informiert Stadia die Spieler darüber, dass sie über den Fehler benachrichtigt werden, und gibt Anweisungen, wie sie eine Alternative zum Erhalt ihrer Rückerstattung einrichten können.

Sie können die Stadien besuchen Hilfezentrum Weitere Informationen zur künftigen Abwicklung von Rückerstattungen finden Sie hier.

Aktualisieren

Da Rückerstattungen für Spiele und andere Einkäufe über den Stadia-Store bereits am 9. November beginnen, sieht es so aus, als würde Google in die nächste Phase der Schließung von Stadia eintreten. Diese nächste Welle beinhaltete den Kauf von Stadia-Hardware, wie in a gezeigt twittern von Max Weinbach mit einem Foto seiner E-Mail bezüglich der Rückerstattung.

In der E-Mail heißt es: „Aufgrund dieser Abwicklung erhalten Sie eine Rückerstattung für im Google Store getätigte Stadia-Hardwarekäufe.“ Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von zwei Wochen. Sobald es ausgestellt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.“

Mehrere andere Nutzer der Social-Media-Plattform antworteten mit eigenen Bildern oder einer einfachen Bestätigung, dass sie welche haben Ich habe auch die E-Mail mit den Rückerstattungsinformationen von Google erhalten, obwohl es den Anschein hat, dass andere diese E-Mail noch immer nicht erhalten haben. Stadia-Benutzer haben noch ein paar Monate Zeit, um ihre gesamten Rückerstattungen vor dem Stichtag für den Stadia-Dienst am 18. Januar zu begleichen.