Ich beschäftige mich schon seit langem mit mobilen Zahlungen. Ich schaute voller Spannung zu, wie Google den Leuten Nexus-S-Telefone mit Google Wallet überreichte und ihnen zeigte, wie einfach es sein würde, in nicht allzu ferner Zukunft für Dinge zu bezahlen. Ein paar Wochen später verfolgte mich ein Taxifahrer die Straße entlang, weil er glaubte, ich wollte ihn übers Ohr hauen aus, und das reichte immer noch nicht aus, um mich von der Hoffnung abzubringen, dass eines Tages jeder damit klarkommen würde Zug. Als Apple seinen Hut in den Ring warf und Google Wallet in Android Pay umbenannte und wiederbelebte, stieg die Aufregung wieder ganz nach oben.
Und dann sagte mir der Junge hinter der Theke bei Best Buy, ich müsse für die Karte eine Chip-and-Signatur-Karte verwenden Ich habe Android Pay verwendet und Android Pay funktionierte für diese bestimmte Karte an diesem bestimmten Terminal nicht. Ich wünschte fast, ich wäre wieder in diesem Taxi mit dem Typen, der mich für einen Hacker hielt.
Die Sache ist die: Derzeit tut niemand genug, um mobiles Bezahlen in den USA zu verbreiten. Der anfängliche Vorstoß von Apple war massiv, aber nicht ausreichend. Die erste Reaktion von Google war cool, aber irgendwie war dies nach jahrelanger Erfahrung weniger als die Bemühungen von Apple. Samsung begeistert die Leute, indem es die aktuelle Technologie nutzt und die gesamte Idee zugänglicher macht, aber von dem aktuellen Stand aus gibt es keinen Wachstumspfad. Dieses Magnetstreifen-Emulationssystem wird nicht an neuen Orten funktionieren – und zwar nicht als Chip und PIN/Signatur Wird es zur Norm, wird es weniger nützlich sein – und wenn es um NFC-basierte Transaktionen geht, liegt Samsung sogar noch weiter zurück Apfel. Letztes Jahr hatten wir einen schönen Anstieg der Aufmerksamkeit für dieses System, aber es war zu wenig und viel zu spät.
Der Wechsel vom Magnetstreifen zum Chip und zur Signatur führt hier in den USA zu Wachstum und Misserfolg zugleich. Viele Unternehmen beginnen langsam mit der Umstellung ihrer Kassensysteme auf Chip-Lesegeräte, und viele dieser Chip-Lese-Terminals unterstützen auch NFC-Transaktionen. Es ist immer noch nicht in jedem Geschäft eine vollständige Idee, wie ich bei Best Buy herausgefunden habe, als ich es verwenden musste der Chip in der Karte, egal was passiert, und weder der Kassierer noch das Kartenunternehmen klären die Benutzer darüber auf Das. Das Telefon fällt aus, die Karte funktioniert und alle zucken nur mit den Schultern und machen weiter. Wenn das Telefon nicht zuverlässig ist, wird es nicht genutzt, und das ist aus Sicht des Benutzers das Einzige, was zählt.
Man muss Google anerkennen, dass es viele Dinge gibt, die Android Pay unglaublich gut macht. Ich liebe es, dass ich nie wieder eine Mitgliedskarte bei mir tragen muss. Sobald ich in die Nähe einer dieser Einrichtungen komme, werden meine Kundenkarten angezeigt und ich muss nur noch das Telefon hochhalten, um sie zu scannen. Wenn das Zahlungssystem mit dem Treuesystem zusammenarbeitet, ist die Einrichtung unglaublich reibungslos. Die Art und Weise, wie die App alles bereithält, wenn Sie ein Telefon mit Fingerabdruckscanner verwenden, ohne dass Sie etwas laden oder einen Code eingeben müssen, ist fantastisch.
Jetzt müssen wir nur noch dafür sorgen, dass der Rest des Systems so reibungslos funktioniert, und leider denke ich, dass es noch eine Weile dauern wird, bis das an so vielen Stellen passiert, wie es wahrscheinlich sollte.