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Metro by T-Mobile storniert die SIM-Swap-Gebühr von 15 US-Dollar nach Gegenreaktion

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Aktualisieren: Metro by T-Mobile macht seine Entscheidung rückgängig, eine Gebühr von 15 US-Dollar zu erheben, wenn Sie Ihre SIM-Karte in ein neues Telefon einlegen. In einer Erklärung hat der Netzbetreiber bestätigt, dass alle Metro-Kunden einen Gerätewechsel kostenlos durchführen können, indem sie den Kundendienst anrufen oder das automatisierte System von Metro nutzen:

Alle aktuellen Metro-Kunden können jetzt einen Gerätewechsel (IMEI) kostenlos durchführen, indem sie 611, *228 oder 888-8metro8 anrufen und unser automatisiertes System nutzen.

Es folgt die Originalgeschichte:

T-Mobile hat seine Submarke MetroPCS aktualisiert Anfang dieses Jahres änderte T-Mobile seinen Namen in Metro und führte neue Pläne ein. Der Mobilfunkanbieter bot weiterhin den Basis-2-GB-Datentarif für 30 US-Dollar an und führte gleichzeitig attraktivere Optionen in Form eines 60-Dollar-Tarifs ein, der unbegrenzte LTE-Daten mit 100 GB bot Google One Speicherplatz und ein kostenloses Abonnement für Amazon Prime.

Allerdings sieht es jetzt so aus, als ob Metro by T-Mobile eine Gebühr von 15 US-Dollar für den Gerätewechsel erhebt. A

Reddit Gewinde ab November (via Prepaid-Telefonnachrichten) deutet darauf hin, dass die Gebühr von 15 US-Dollar schon seit einiger Zeit in Kraft war, aber Sie könnten die Gebühr erlassen, indem Sie mit dem Kundendienst sprechen.

Die Funktionsweise von Metro besteht darin, dass Sie beim SIM-Wechsel entweder in ein Geschäft gehen oder mit dem Kundendienst sprechen müssen, damit der Mobilfunkanbieter die IMEI des neuen Geräts mit Ihrer Telefonnummer registrieren kann. Da der Kundenservice jedoch nicht mehr in der Lage ist, auf die Gebühr zu verzichten, müssen Sie die Gebühr von 15 US-Dollar jedes Mal bezahlen, wenn Sie zwischen einem Telefon wechseln, das Sie bereits besitzen.

MVNOs haben in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen, da sie mehr Flexibilität bei der Preisgestaltung bieten, aber verbraucherfeindliche Maßnahmen wie diese erwecken nicht viel Vertrauen. Gott sei Dank, An Möglichkeiten mangelt es nicht in diesem Raum.

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