Wenn Sie Ihr Telefon als Hotelzimmerschlüssel nutzen, eröffnen sich neue Möglichkeiten – und ein paar Kopfschmerzen

Der Prozess ist der gleiche. Jeden Tag, auf der ganzen Welt. Schlep vom Flughafen zum Hotel. Gehen Sie zur Rezeption. Personalausweis und Kreditkarte vorlegen. Zimmerschlüssel abholen. Wenn Sie Glück haben, erhalten Sie einen Zimmerschlüssel im RFID-Stil, den Sie nur auf das Schloss tippen müssen. Aber wahrscheinlicher ist, dass Sie einen dieser Magnetschlüssel haben, die richtig herum eingesteckt werden müssen – und es ist fast nie klar, welches Ende welches ist.

Wir waren alle schon einmal dort. Und wir werden alle wieder dabei sein.

Aber meine letzte Reise war anders.

Hotelketten experimentieren schon seit einiger Zeit damit, Smartphones als Zimmerschlüssel zu nutzen. Hilton und Starwood sind die bekanntesten Hyatt liebäugelt mit einer separaten App. Die Namen sind alle etwas unterschiedlich. Digitaler Schlüssel. Schlüsselloser Zugang. Mobiler Eintrag. Aber die Idee ist dieselbe: Sie benutzen Ihr Telefon, um Ihre Tür aufzuschließen.

ich benutzte Das digitale Schlüsselsystem von Hilton auf einem kürzlichen Familienausflug nach Boca Raton. Und obwohl ich es gewohnt bin, das Meerschweinchen zu spielen, war ich mir bei diesem nicht so sicher. Ich habe in vielen Hotelzimmern übernachtet. Ich habe viele Zimmerschlüssel verwendet. Würde dies ein weiterer dieser Fälle sein, in denen wir Dinge herstellen?

mehr kompliziert durch den Versuch, unsere Telefone zu integrieren? In gewisser Weise ja. Und zumindest in gewisser Weise war es ziemlich transformativ.

Hier ist das Wesentliche: Bei Hilton – wo ich übernachtet habe – ist es ein Opt-in-Erlebnis, und alles findet in der HH Honors-App statt. (Herunterladen von Google Play oder der iOS App Store Wenn es Zeit zum Einchecken ist, haben Sie die Möglichkeit, den digitalen Schlüssel zu verwenden. Sie können auch Ihr genaues Zimmer auswählen (eine nette Funktion), und das ist eine gute Gelegenheit, noch einmal zu überprüfen, ob Sie das bekommen, was Sie brauchen – in meinem Fall auf dieser Reise ein paar Betten.

Ein paar Fingertipps genügten, um mein Zimmer zu öffnen – und die Check-in-Warteschlange zu umgehen.

Hier kommt der wirklich magische Teil unseres Experiments ins Spiel. Da ich bereits eingecheckt und ein Zimmer ausgewählt habe und mein Telefon als Zimmerschlüssel verwende, ist es nicht nötig, zuerst an der Rezeption vorbeizuschauen. Das ist ein netter Vorteil, wenn Sie geschäftlich unterwegs sind, vor allem, wenn Sie in einem Hotel übernachten, das eher zurückliegt. Aber wenn man bedenkt, dass ich nach einer halbtägigen Reise mit meiner Frau und meinen Töchtern zusammen war, war es ein Geschenk des Himmels, keine weiteren Warteschlangen zu überspringen und direkt ins Zimmer zu gehen.

Sobald Sie dort angekommen sind, müssen Sie natürlich die Tür öffnen. Hier wird es noch etwas kniffliger. Oder nicht. Zuerst benötigen Sie Ihr Telefon, da es Ihr Schlüssel ist. Das bedeutet, dass Ihr Telefon aufgeladen werden muss. Und ich war gefährlich nahe daran, kein aufgeladenes Telefon zu haben. Dann müssen Sie die Hilton-App starten. Dann müssen Sie in der Nähe Ihrer Tür sein, was aus vielen Gründen sinnvoll ist. Die App sagt 5 Fuß, und das schien genau genug zu sein. Im Allgemeinen dauerte es etwa 10 Sekunden, nachdem ich in der App auf die Schaltfläche „Zum Entsperren berühren“ geklickt habe (ich habe es nicht getan). Denken Sie darüber nach, ob das Startbildschirm-Widget der App Ihnen eine Verknüpfung dafür bietet) vor der Tür tatsächlich entsperrt. Die App bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zimmernummer entweder in der App sichtbar zu lassen oder aus Sicherheitsgründen auszublenden. (Und Sie können Ihrem Zimmer einen beliebigen Namen geben.) Das ist klug.

Alles in allem funktionierte alles wie erwartet. (Und ich hatte die Gelegenheit, es an jedem der Eingänge oder an der Tür des Fitnessstudios auszuprobieren.) Aber nach einem halben Dutzend Von Zeit zu Zeit fragt man sich, ob dies wirklich der effizienteste Weg war, ins Internet zu gelangen Zimmer. Halten:

• Derzeit können Sie Digital Key nur auf einem einzelnen Gerät verwenden. Meine Frau hätte also einen physischen Schlüssel bekommen müssen.
• Einmal schickte ich sie und die Kinder nach oben, während ich das Auto parkte, und sagte ihr, sie solle das Telefon unverschlossen lassen, da ich zur Sicherheit meinen Fingerabdruck verwende. Als ich oben ankam, warteten sie tatsächlich darauf, dass ich das Telefon wieder entsperrte. Hoppla.
• 10 Sekunden scheinen nicht viel Zeit zu sein, um auf das Entriegeln einer Tür zu warten, aber es sind etwa 9 Sekunden mehr, als ein physischer Schlüssel zum Funktionieren benötigen würde. Das fängt an, etwas nervig zu werden.
• Telefone sind viel größer als Zimmerschlüssel im Kreditkartenformat.
• Eine Art NFC-basierter Zimmerschlüssel könnte Spaß machen – denken Sie an das Tippen auf Apple Pay oder Android Pay. Und das könnte Uhren ins Spiel bringen.

Auf dieser Reise habe ich einiges gelernt. Erstens ist meine Frau weiterhin bereit, fast alles zu ertragen, was ich ihr vorwerfe. Das andere ist, dass ich mich durchaus daran gewöhnen könnte, die Check-in-Warteschlange zu umgehen. Andererseits mag ich es, wenn mir für die Fahrt mit dem Aufzug nach oben Wasser und gelegentlich ein Glas Champagner angeboten wird. (Und dafür werde ich mich nie entschuldigen.) Oder wenn ich beruflich unterwegs bin, wird es vielleicht ein Upgrade geben. Oder vielleicht ist jemand einfach nur nett zu mir. Vielleicht ist es also gar nicht so schlimm, mit dem einen oder anderen Menschen zu tun zu haben.

Daher war es vorerst ein lustiges Experiment, mein Telefon als Zimmerschlüssel zu verwenden. Ich werde es wahrscheinlich noch einmal tun, sollte sich die Gelegenheit ergeben. (Es ist immer noch ziemlich begrenzt, egal welche Kette Sie verwenden.) Aber aus Gründen der Geschwindigkeit und Bequemlichkeit wird es Ihren alten Zimmerschlüssel in absehbarer Zeit nicht ersetzen.

Ersatz für vorhandene Technik ist zunächst zwangsläufig umständlich – früher bekamen wir physische Metallschlüssel dafür Hotelzimmern, und als Magnetstreifenkarten zum ersten Mal auf den Markt kamen, waren sie heikel und verwirrend und anfällig für Probleme Versagen. Mittlerweile sind magnetische Schlüsselkarten der Standard.

Wir stecken noch in den Anfängen, Telefone und Smartwatches als Ersatz für Zugangskarten auszuprobieren. Sie könnten in den kommenden Jahren der neue Standard sein, aber im Moment gibt es noch einiges zu tun.

Und erleichtern Smartwatches das Fliegen?

Ok, wir sind noch nicht ganz davon überzeugt, unser Smartphone als Hotelzimmerschlüssel zu nutzen. Aber wahrscheinlich haben wir alle schon einmal eine als Bordkarte für einen Flug verwendet. Das ist eher eine einmalige Sache, und auch wenn es den Gate-Agenten am Flughafen vielleicht nicht ganz so gut gefällt wie uns, ist es auf jeden Fall eleganter als eine Bordkarte in Papierform.

Aber dann gibt es Smartwatches. Diese Dinge gehören definitiv in die Kategorie der Technik, die uns noch nicht so viel hilft, wie wir vielleicht gedacht haben. Und die Uhren selbst sind hier vielleicht nicht einmal schuld.

Lesen Sie: Die Verwendung Ihrer Smartwatch als Bordkarte ist nicht erstklassig