Mitglied des Android Central Forums Remii hat sein glänzendes neues Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (im Folgenden kurz SGSIIE4GT genannt) bei einem Best Buy in Riverside abgeholt. Kalifornien, nur um festzustellen, dass es nicht ganz so makellos war, wie man erwarten würde, da die Verpackung offenbar bereits geöffnet war und die Kamera des Telefons geöffnet war gewesen... geprüft. Hier ist die Geschichte remiis Wörter:
Also bin ich heute zu Best Buy gegangen, um mein Epic 4G Touch zu holen, und ich spiele damit, während der Vertreter meinen Papierkram erledigt, und schaue, was ich darauf finde, das Best Buy als Bonus hinzugefügt hat! Ich war ziemlich verärgert. Es gab auch noch ein weiteres zufälliges Sprint-Spiel. Auch bevor ich das Telefon überhaupt in die Hand nahm, reichten die Mitarbeiter sich gegenseitig das Telefon, um es zu überprüfen. Sie wussten nicht einmal etwas darüber oder von seiner Veröffentlichung heute Morgen... Ich muss zugeben, dass die Kameraqualität ziemlich gut ist, lol. Aber ja, ich habe mit ihrem Manager gesprochen und er hat sich nur entschuldigt. „Wenn wir neue Geräte einbauen, öffnen die Techniker sie gerne und erforschen sie ein wenig“, war seine Begründung. Dann fragte ich ihn, warum es denn so ein vulgäres Foto auf meinem Handy geben sollte, und er antwortete weiter, dass sie es hätten löschen sollen, bevor es verkauft wurde. Eindrucksvoll.
Wir sind bereit zu wetten, dass dies nicht die offizielle Richtlinie von Best Buy ist (und auch nicht die von irgendjemandem anderen). Wir sind uns zwar einig, dass die auf dem Telefon hinterlassenen Fotos gar nicht so anstößig sind, aber darum geht es eigentlich nicht. Wenn wir ein brandneues Telefon kaufen, möchten wir, dass die Verkäufer nicht zuerst damit „spielen“, wissen Sie? Es besteht wahrscheinlich keine Notwendigkeit, die Dinge so steril zu halten, dass man die Schachtel deutlich vor Gott und dem Kunden öffnen muss, aber „spielen“ Sie einfach nicht mit dem, was wir kaufen werden, oder?
Wie für Remiiund sein fast neuer SGSIIE4GT? Machen Sie eine Pause, um zu sehen, wie sich die Dinge entwickelt haben.
Geht weiter Remii:
Also ging ich noch einmal in den Laden (dies war der Tyler-Laden in Riverside, Kalifornien) und sprach persönlich mit einem anderen Manager. Ich habe ihr meine Situation erklärt und erklärt, dass ich bereits mit einem anderen Manager gesprochen habe, der das Problem einfach abgetan hat. Sie wirkte viel vernünftiger und schien den Ernst der Situation zu erfassen. Sie entschuldigte sich überschwänglich, drückte ihre Frustration aus und versicherte mir, dass dies kein normales Verhalten von Best Buy sei. Sie versicherte mir, der Angestellte (den ich zufällig im Laden getroffen habe und dessen Name, wie ich herausfand, Victor ist). Ich konnte leider keinen Nachnamen erkennen) würde angemessen gerügt werden. Sie garantierte mir ein neues Telefon, das sie persönlich in einem Schwestergeschäft abholen würde (da dies das einzig Beste war). Kaufen Sie im Bezirk, um das Telefon auf Lager zu haben, und mein Freund und ich waren die ersten beiden, die zwei von sechs Exemplaren bekamen, die sie hatten erhalten). Ich muss einfach morgen früh noch einmal vorbeischauen, um mein neues Epic 4G Touch zu holen. Was großartig funktioniert, da das „neue“ Gerät, das ich heute Morgen gekauft habe, nicht aufgeladen werden kann. Es war den ganzen Tag am Stromnetz und der Akkustand beträgt nur 70 %. Ich hatte wirklich gehofft, mit diesem Telefon spielen zu können, nachdem ich monatelang darauf gewartet hatte, es in die Hände zu bekommen. Sie warf sogar einen 25-Dollar-Geschenkgutschein für meine Probleme bei. Es macht mich wirklich traurig und frustriert zu wissen, dass solche Situationen immer noch vorkommen. Wer weiß, was diese Einzelhändler mit diesen scheinbar „neuen“ Geräten machen, bevor sie sie verkaufen. Ich hoffe, dass dieser Mitarbeiter zumindest in diesem Fall seine Lektion lernt und dass insbesondere dieses Geschäft seine Mitarbeiter besser schult. Dieses schäbige Verhalten ist höchst unprofessionell und man könnte annehmen, dass eine große Kette wie Best Buy über bessere Praktiken verfügt, um das Auftreten solcher Situationen zu verhindern. Alles in allem war dies nicht die Einführung eines neuen Geräts, mit dem ich gerechnet hatte, als ich dieses bei Best Buy betrat Morgens war ich mit meiner Debitkarte in der Hand und bereit, sie für ein glänzendes neues Telefon zu bezahlen, aber am Ende hat alles funktioniert aus. Wenn jetzt nur der Morgen früher käme :]
Vielen Dank an Best Buy, dass es das richtig gemacht hat und dafür noch ein bisschen mehr reingeworfen wurde remiis Problem. Wie groß wäre der Gestank gewesen, den Sie verursacht hätten? Lass es uns in den Kommentaren hören, Leute.
Quelle: Epische 4G Touch-Foren