Mida peate teadma
- Google ütles, et probleem, mis mõjutab Google Drive'i töölaua kasutajate "väikest alamhulka", põhjustas failide puudumist.
- Ettevõte andis välja uue Drive'i töölaua värskenduse versiooni 85.0.13.0, mis lahendab probleemi ja pakub samme andmete taastamiseks.
- Parandus peaks töötama enamiku kasutajate puhul, kuid failid võivad puududa nende kasutajate jaoks, kes logisid oma töölaua Google Drive'i rakendusest välja või muutsid oma rakenduse andmekausta.
Google avaldab värskendada töölauale Google Drive'i rakendus vea parandamiseks, mis põhjustas mõne kasutaja faili kadumise. Ettevõte teatas, et probleem mõjutas rakenduse versiooni 84 kasutajate "väikest alamhulka" ja on väljastanud versiooni 85.0.13.0 koos parandusega. Kasutajad peavad aga failide taastamiseks käsitsi toimima.
Google Drive'i abikeskuse postituses kirjeldati, et probleem mõjutab kohalikke faile, mida pole veel pilve üles laaditud. "See probleem ei mõjutanud ühtegi failimuudatust, mis oli juba sünkroonitud ja mis oli nähtav Drive'i mobiilirakenduses või veebis Drive'i kasutajaliideses,"
postitus ütles. Siiski meie varem teatatud et Drive'i kasutajad on väitnud, et neil on puudu kuni nelja aasta andmed, seega pole selge, kas see parandus lahendab kõik kasutajate mured.Pärast värskenduse rakendamist Drive'i töölauale mõeldud rakendusele järgige andmete taastamiseks allolevaid juhiseid.
1. Veenduge, et teie Drive'i töölauarakendus töötaks ja oleks avatud.
2. Klõpsake nuppu Drive for Desktop ikoon menüüribal või süsteemses salves, olenevalt teie operatsioonisüsteemist.
3. Vajutage ja hoidke all nuppu nihe klahvi, seejärel klõpsake seaded.
4. Klõpsake nuppu varukoopiatest taastuda nuppu.
5. Seejärel näete kas a taastumine on alanud teatis või a varukoopiaid ei leitud teatis.
6. Kui taastamine õnnestub, leiate taastatud failid oma töölaualt uuena Google Drive'i taastamine kausta. Võite näha ka a pole piisavalt kettaruumi viga, mis nõuab ruumi vabastamist ja taastetööriista uuesti käivitamist.
Kui tööriist ei taasta teie faile edukalt, soovitab Google kasutajatel esitada tagasisidet rakenduse kaudu koos #DFD84 tag. Ettevõte andis kasutajatele korralduse mitte logida Drive'i töölauarakendusest välja ega muuta oma rakenduse andmekausta, nii et kasutajatel, kes tegid kummagi sammu, võib andmete taastamisel tekkida probleeme.
Isegi kui taastetööriist töötab enamiku kasutajate jaoks, tuletab see siiski meelde, miks kohalik andmete koondamine on väärtuslik. Kasutaja teatas probleemist esmakordselt novembris. 22 ja Google'il oli lahendus valmis alles teisipäeval, 5. detsembril. See tähendab, et mõjutatud kasutajatel on andmed puudu olnud mitu nädalat. Sõltuvalt puuduvate failide tähtsusest võis sellel veal olla tõsiseid tagajärgi.
Peame ootama ja vaatama, kas see plaaster lahendab mõjutatud kasutajate probleemi. Kui teile tundub, et mõni teie Drive'i fail on hiljuti kadunud, proovige ülaltoodud samme ja andke meile teada, kas see töötab teie jaoks.