Qu'est-ce que le service Galaxy Fold Premier?
Après plusieurs séries de retards, Samsung a relancé le Galaxy Fold. Le téléphone sera mis en vente en Corée le 6 septembre et sera disponible aux États-Unis à partir du 27 septembre, et Samsung est vantant le service Galaxy Fold Premier comme un moyen transparent pour les propriétaires de Galaxy Fold d'en savoir plus sur les capacités du pliable téléphone. Les propriétaires de Galaxy Fold auront un accès 24/7 aux experts Samsung en ligne ou par téléphone en cas de problème, et Samsung est offre également une session d'intégration individuelle en option pour configurer l'appareil et présenter aux clients toutes les nouvelles fonctionnalités proposées.
Le Galaxy Fold devrait être vendu pour un peu moins de 2000 $, il est donc logique que Samsung fournisse une assistance personnalisée aux clients qui prennent le téléphone. Cette décision permet non seulement aux clients du Galaxy Fold de trouver des solutions rapides à leurs problèmes, mais elle laisse également à Samsung une certaine marge de manœuvre pour faire face à tout problème matériel en cours de route.
Google propose également un service similaire pour ses pixels, avec la possibilité de contacter le service client intégré aux paramètres du téléphone. Il sera intéressant de voir quelle approche Samsung adopte, mais il est probable qu'il y aura une application dédiée au service Premier pré-chargée sur chaque Galaxy Fold.
Qui pourra accéder au service Galaxy Fold Premier?
Pour l'instant, le service Premier est limité au Galaxy Fold. Mais avec le Remarque 10+ au prix de 1 100 $, il est possible que Samsung étende le service Premier à ses autres produits phares. Nous devrions en savoir plus une fois le service mis en ligne plus tard ce mois-ci.