Amit tudnod kell
- A Google azt mondta, hogy a Google Drive asztali felhasználóinak "kis részhalmazát" érintő probléma miatt a fájlok hiányzónak tűntek.
- A cég kiadott egy új Drive asztali frissítést, a 85.0.13.0-s verziót, amely kijavítja a problémát, és lépéseket kínál az adatok helyreállításához.
- A javításnak működnie kell a legtöbb felhasználónál, de előfordulhat, hogy a fájlok hiányoznak azoknál a felhasználóknál, akik kijelentkeztek az asztali Google Drive alkalmazásból, vagy módosították alkalmazásuk adatmappáját.
A Google egy frissítés az asztalra Google Drive alkalmazás egy olyan hiba kijavítására, amely egyes felhasználók fájljainak eltűnését okozta. A cég azt mondta, hogy a probléma az alkalmazás 84-es verziójának felhasználóinak "kis részét" érintette, és kiadta a 85.0.13.0-s verziót a javítással. A felhasználóknak azonban kézi műveleteket kell végrehajtaniuk a fájlok visszaállításához.
A Google Drive Súgójában megjelent bejegyzés szerint a probléma olyan helyi fájlokat érint, amelyeket még nem töltöttek fel a felhőbe. "Ez a probléma nem volt hatással a már szinkronizált fájlmódosításokra, amelyek a Drive mobilalkalmazásban vagy a Drive internetes felhasználói felületén láthatók voltak"
hozzászólás mondott. Azonban mi korábban közölték hogy a Drive-felhasználók azt állították, hogy akár négy évre is hiányoznak az adatok, ezért nem világos, hogy ez a javítás megoldja-e az összes felhasználó aggodalmát.Miután telepítette a frissítést az asztali Drive alkalmazásra, kövesse az alábbi lépéseket az adatok helyreállításához.
1. Győződjön meg arról, hogy az asztali Drive alkalmazás fut és nyitva van.
2. Kattints a Meghajtó az asztalhoz ikonra a menüsorban vagy a rendszertálcán, az operációs rendszertől függően.
3. Nyomja meg és tartsa lenyomva a gombot váltás gombot, majd kattintson beállítások.
4. Kattints a helyreállítása a biztonsági mentésekből gomb.
5. Ekkor vagy látni fogja a megindult a gyógyulás értesítés vagy a nem található biztonsági másolat értesítés.
6. Ha a helyreállítás sikeres, a helyreállított fájlokat az asztalon egy új fájlban találja meg Google Drive helyreállítás mappát. Azt is láthatja, hogy a nincs elég hely a lemezen hiba, amihez fel kell szabadítania a helyet, és újra futtatnia kell a helyreállítási eszközt.
Ha az eszköz nem állítja vissza sikeresen a fájlokat, a Google azt javasolja a felhasználóknak, hogy küldjenek visszajelzést az alkalmazáson keresztül a következővel: #DFD84 címke. A vállalat arra utasította a felhasználókat, hogy ne jelentkezzenek ki az asztali Drive alkalmazásból, és ne módosítsák alkalmazásuk adatmappáját, így azok a felhasználók, akik bármelyik lépést megtették, problémákba ütközhetnek az adatok helyreállítása során.
Még ha a legtöbb felhasználónál működik is a helyreállítási eszköz, akkor is emlékeztet arra, miért értékes a helyi adatredundancia. A problémát először egy felhasználó jelentette novemberben. 22-én, és a Google-nak csak december 5-én, kedden volt készen a javítás. Ez azt jelenti, hogy az érintett felhasználók több hete hiányoznak az adatokról. A hiányzó fájlok fontosságától függően ez a hiba súlyos következményekkel járhatott.
Várnunk kell, és meg kell néznünk, hogy ez a javítás megoldja-e a problémát az érintett felhasználók számára. Ha úgy érzi, hogy néhány Drive-fájlja eltűnt a közelmúltban, próbálkozzon a fenti lépésekkel, és tudassa velünk, működik-e az Ön számára.