Il Oculus Quest 2 è un incredibile pezzo di hardware con alcuni giochi killer, ma alcuni giocatori sembrano essersi imbattuti in un enorme intoppo. Sembra che alcuni nuovi giocatori acquisto di un Oculus Quest 2 non hai ancora un account Facebook. Dopo aver registrato un account e aver collegato l'account esistente, i sistemi automatizzati di Facebook contrassegnano questi account come "identità false", bandendoli nel processo. Ma non è solo che i giocatori non sono in grado di partecipare a sessioni multiplayer o acquistare contenuti dall'Oculus Store: non sono affatto in grado di utilizzare la loro nuova brillante Quest 2.
In questo momento, Facebook sta indirizzando tutti i clienti interessati al loro portale di assistenza clienti per inviare un ticket di supporto e avere un accordo umano con il problema. Se sei una delle persone interessate, assicurati di inviare il ticket al più presto per risolvere il problema. La risposta ufficiale di Facebook sul problema indica che si tratta di un errore temporaneo nel suo sistema piuttosto che di uno sforzo orchestrato per escludere alcuni utenti. Siamo stati in contatto con Facebook su questo problema e continueremo a fornire aggiornamenti non appena saranno disponibili.
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A causa del modo in cui Facebook ha progettato l'ultimo software Oculus, i giocatori devono accedere con un account Facebook prima di poter giocare su Oculus Quest o Quest 2. Se non riesci ad accedere, non puoi utilizzare Quest; E 'così semplice. Sebbene questo sia un problema abbastanza grande di per sé per i nuovi giocatori, i giocatori esistenti con account Oculus lo sono trovandosi impossibilitati ad accedere ai giochi e alle app che hanno acquistato in passato, anche se sono stati clienti di Oculus anni.
Mentre il team del servizio clienti di Facebook sembra essere in grado di gestire alcune delle richieste con una risoluzione rapida, altre i clienti stanno ancora affrontando blocchi e sono bloccati con quello che descrivono come un "fermacarte" invece di un Oculus utilizzabile Missione 2. Un lettore con cui siamo stati in contatto è stato contrassegnato dal suo account dopo aver incontrato un truffatore sul mercato di Facebook. Altri lettori hanno affermato che i loro account sono stati contrassegnati, molto probabilmente, a causa del fatto che non avevano un account Facebook prima di ottenere un Oculus Quest 2. Si spera che per tutti i giocatori di Oculus, Facebook sarà in grado di risolvere presto questi problemi e fornire a tutti i clienti una soluzione funzionante (e un account funzionante).