Kas jums jāzina
- Google paziņoja, ka problēma, kas ietekmēja "mazu Google diska darbvirsmas lietotāju apakškopu", izraisīja failu trūkumu.
- Uzņēmums izlaida jaunu Diska darbvirsmas atjauninājumu, versiju 85.0.13.0, kas novērš problēmu un piedāvā datu atkopšanas darbības.
- Labojumam vajadzētu darboties lielākajai daļai lietotāju, taču lietotājiem, kuri ir izrakstījušies no savas darbvirsmas Google diska lietotnes vai mainījuši savas lietotnes datu mapi, failu var arī trūkt.
Google izlaiž Atjaunināt uz darbvirsmu Google diska lietotne lai labotu kļūdu, kuras dēļ daži lietotāju faili pazuda. Uzņēmums paziņoja, ka problēma skāra "mazu lietotāju apakškopu" lietotnes 84. versijā, un ir izdevusi versiju 85.0.13.0 ar labojumu. Tomēr lietotājiem būs jāveic manuālas darbības, lai mēģinātu atjaunot failus.
Ziņojumā Google diska palīdzības centrā tika aprakstīta problēma, kas ietekmē vietējos failus, kas vēl nav augšupielādēti mākonī. "Šī problēma neietekmēja nekādas izmaiņas failos, kas jau bija sinhronizēti un bija redzami Diska mobilajā lietotnē vai Diska lietotāja saskarnē tīmeklī,"
pastu teica. Tomēr mēs iepriekš ziņots ka Diska lietotāji ir apgalvojuši, ka viņiem trūkst datu līdz pat četriem gadiem, tāpēc nav skaidrs, vai šis labojums atrisinās visas lietotāju bažas.Pēc atjauninājuma lietošanas lietotnei Disks datoram veiciet tālāk norādītās darbības, lai mēģinātu atkopt savus datus.
1. Pārliecinieties, vai jūsu lietotne Disks datoram darbojas un ir atvērta.
2. Noklikšķiniet uz Diska darbvirsmai ikona izvēļņu joslā vai sistēmas teknē atkarībā no jūsu OS.
3. Nospiediet un turiet maiņa taustiņu, pēc tam noklikšķiniet iestatījumi.
4. Noklikšķiniet uz atgūt no dublējumkopijas pogu.
5. Pēc tam jūs redzēsit a ir sākusies atveseļošanās paziņojums vai a dublējumkopijas nav atrastas paziņojumu.
6. Ja atkopšana ir veiksmīga, jūs atradīsit atkoptos failus uz darbvirsmas jaunā Google diska atkopšana mapi. Varat arī redzēt a nepietiek vietas diskā kļūda, kuras dēļ jums būs jāatbrīvo vieta un vēlreiz jāpalaiž atkopšanas rīks.
Ja rīks nevar veiksmīgi atkopt jūsu failus, Google iesaka lietotājiem iesniegt atsauksmes, izmantojot lietotni ar #DFD84 tagu. Uzņēmums norādīja lietotājiem neizrakstīties no lietotnes Disks darbvirsmai un nemainīt savas lietotnes datu mapi, tāpēc lietotājiem, kuri veica kādu no šīm darbībām, var rasties problēmas ar datu atkopšanu.
Pat ja atkopšanas rīks darbojas lielākajai daļai lietotāju, tas joprojām ir atgādinājums, kāpēc vietējā datu dublēšana ir vērtīga. Par problēmu pirmo reizi ziņoja lietotājs novembrī. 22, un Google nebija gatavs labojums līdz otrdienai, 5. decembrim. Tas nozīmē, ka ietekmētajiem lietotājiem trūkst datu vairākas nedēļas. Atkarībā no trūkstošo failu nozīmīguma šai kļūdai varēja būt nopietnas sekas.
Mums būs jāgaida un jāpārbauda, vai šis ielāps atrisina ietekmēto lietotāju problēmu. Ja jums šķiet, ka daži no jūsu Diska failiem pēdējā laikā ir pazuduši, izmēģiniet iepriekš norādītās darbības un informējiet mūs, vai tas jums ir piemērots.