Hva du trenger å vite
- Brukere har begynt å rapportere at dataene deres mangler fra Googles Disk-skylagring.
- Mens noen filer mangler, har andre oppgitt at data mangler fra filer som er opprettet, og tilbakestiller dem til en tilstand som er flere år gammel.
- Google oppgir at dette problemet påvirker et "begrenset antall" stasjonære Drive-brukere, men noen har ikke rapportert at de bruker Disk på en PC.
Skylagring er ikke absolutt, og flere brukere rapporterer om en uheldig opplevelse med Google Disk og filene deres.
Litt av en lang tråd på Googles støttefora inneholder flere rapporter fra brukere som har opplevd manglende filer i Disk (via 9to5Google). Den originale plakaten sa at Drive-skylagringen deres mangler filer, og sendte dem syv måneder tilbake til de lagrede elementene de hadde i mai 2023.
Videre graving fremhever "aktivitet viser ingen endringer" og "Ingen filer ble slettet manuelt, så ingen filer i papirkurven."
En annen bruker rapporterte at en Google Sheets-fil lagret i Disk nå mangler
fire års verdi av informasjon. Brukeren opprettet arket i 2016, og de siste skylagringsproblemene gir kun data frem til 2019. Filens versjonshistorikk oppgir feilaktig at januar 2019 var den siste registrerte datoen og at brukeren observerer dens "gjeldende versjon."Problemer som dette fortsetter for mange brukere ettersom de blir vokale om at de ikke har en lokalt lagret versjon av de manglende filene og dataene. Noen brukere blir satt noen år tilbake, mens andre mangler noen måneders verdi.
Når det gjelder den første rapporten, kontaktet brukeren et medlem av Googles sørkoreanske støtte som forsøkte å innføre et gjenopprettingsprogram, men det mislyktes.
En Google Community Manager har svarte offisielt til tråden, og sier at problemet påvirker et "begrenset delsett av Disk for datamaskinbrukere." Det er blitt anbefalt at brukere ikke skal endre rotmappen sin i Drive (DriveFS), og du bør heller ikke klikke "Koble fra Regnskap."
Til tross for det offisielle varselet, ser problemets forekomst fortsatt ikke ut til å være definert. Mens noen brukere har støtt på problemet på en datamaskin, gjorde andre det ikke, sannsynligvis ved å bruke Drive-appen på en Android-telefon eller annen mobilenhet.
Android Central har kontaktet Google for mer informasjon om dette problemet og vil oppdatere deretter.