Membro do Fórum Central do Android remii pegou seu novíssimo Samsung Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (doravante referido como SGSIIE4GT para abreviar) em uma Best Buy em Riverside, Califórnia, apenas para descobrir que não era tão intocada quanto você poderia esperar, com a caixa aparentemente já aberta e a câmera do telefone tendo estive... testado. Aqui está a história em remii's palavras:
Então, entrei na Best Buy hoje para pegar meu Epic 4G Touch e vou brincar com ele enquanto o representante termina minha papelada e veja o que encontrei nele que a Best Buy decidiu oferecer como bônus! Eu estava muito chateado. Havia outro também de um acessório aleatório da Sprint. Além disso, antes mesmo de eu pegar o telefone em minhas mãos, os representantes estavam entregando o telefone um ao outro para verificar. Eles nem sabiam de nada sobre isso nem de seu lançamento esta manhã... Tenho que admitir que a qualidade da câmera é muito boa, rs. Mas, sim, falei com o gerente deles e ele apenas deu desculpas. "Quando entramos em novos aparelhos os técnicos gostam de abri-los e explorá-los um pouco" foi o seu raciocínio. Então perguntei por que haveria uma foto tão vulgar no meu telefone e ele disse que deveriam tê-la excluído antes de ser vendida. Incrível.
Estamos dispostos a apostar que não é a política oficial da Best Buy (ou de qualquer outra pessoa). E embora concordemos que as fotos deixadas no telefone não sejam tão ofensivas, mas esse não é realmente o ponto. Se estamos comprando um telefone novo, preferimos que os representantes da loja não "brinquem" com ele primeiro, sabe? Provavelmente não há necessidade de manter as coisas tão estéreis quanto abrir claramente a caixa à vista de Deus e do cliente, mas apenas não "brinque" com o que estamos prestes a comprar, ok?
Quanto a remiie seu quase novo SGSIIE4GT? Bata o intervalo para ver como as coisas acabaram.
Continuou remii:
Então, voltei à loja novamente (sendo a loja Tyler em Riverside, Califórnia) e falei com outro gerente pessoalmente. Expliquei a ela minha situação e sobre como já conversei com outro gerente que simplesmente descartou o assunto. Ela parecia muito mais razoável e parecia compreender a gravidade da situação. Ela se desculpou profusamente e expressou sua frustração e me garantiu que esse não é um comportamento regular da Best Buy. Ela me garantiu que o funcionário (que eu encontrei na loja cujo nome descobri é Victor. infelizmente não consegui identificar o sobrenome) seria repreendido adequadamente. Ela me garantiu um telefone novo que ela pegaria pessoalmente em uma loja irmã (já que este era o único Melhor Compre no distrito para estocar o telefone e meu amigo e eu fomos os dois primeiros a tirar os dois de seis que eles tinham recebido). Eu só tenho que passar de novo amanhã de manhã para pegar meu novo * dedos cruzados * Epic 4G Touch. O que funciona muito bem, já que o "novo" que comprei esta manhã se recusa a carregar. Ele está conectado o dia todo e está com apenas 70% da bateria. Eu realmente esperava ter a chance de brincar com este telefone depois de esperar meses para colocá-lo em minhas mãos. Ela até deu um vale-presente de $ 25 para meus problemas. Fico muito triste e frustrado em saber que esse tipo de situação ainda ocorre. Quem sabe o que esses varejistas decidem fazer com esses dispositivos aparentemente "novos" antes de vendê-los. Espero que pelo menos neste caso este funcionário aprenda a lição e esta loja em particular faça um trabalho melhor no treinamento de seus funcionários. Esse comportamento de má qualidade é altamente pouco profissional e alguém poderia pensar que uma grande rede como a Best Buy teria práticas melhores para evitar que essas situações ocorram. Em suma, este não foi o lançamento de um novo dispositivo que eu esperava obter quando entrei na Best Buy this manhã com meu cartão de débito na mão, pronto para pagar por um telefone novo e brilhante, mas no final tudo funcionou fora. Agora, se ao menos a manhã chegasse mais cedo :]
Bom na Best Buy por fazer isso certo e adicionar um pouco mais para remii's dificuldade. Quão grande fedor você teria levantado? Vamos ouvir nos comentários, pessoal.
Fonte: Fóruns épicos do 4G Touch