Das Moto G5 und G5 Plus Die Dominanz von Motorola im Budgetsegment wird fortgesetzt, aber wie bei allen Telefonen sind sie nicht ohne Probleme. Unabhängig davon, ob es sich um eine fehlerhafte Wi-Fi-Konnektivität, Probleme mit der Kamera oder Probleme mit dem mitgelieferten TurboCharger handelt, können bei beiden Geräten viele Dinge schief gehen. Zum Glück können Sie sich normalerweise auf eine Problemumgehung verlassen, um die Probleme zu lösen.
Hier sind einige der häufigsten Probleme, die das Moto G5 und G5 Plus betreffen, sowie mögliche Korrekturen.
Wi-Fi-Probleme
Bei einigen Moto G5- und G5 Plus-Geräten tritt ein Wi-Fi-Problem auf, bei dem die Telefone routinemäßig die Verbindung zu Wi-Fi-Netzwerken trennen und nach einigen Minuten wieder eine Verbindung herstellen. Das Problem ist nicht auf eine Region beschränkt, da Kunden in Indien, Großbritannien und den USA von dem Fehler betroffen zu sein scheinen.
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Ein von Motorola eingeführtes Update hat das Problem für einige Benutzer behoben. Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme mit der Wi-Fi-Konnektivität haben, können Sie einige Problemumgehungen ausprobieren:
- Vergessen Sie Ihr Wi-Fi-Netzwerk: Gehen Sie zu Einstellungen> WLAN und wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vergessen, um Ihr Netzwerk vom Telefon zu entfernen. Fügen Sie das Netzwerk erneut manuell hinzu.
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn das Entfernen und Hinzufügen Ihres Wi-Fi-Netzwerks das Problem nicht behoben hat, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.
Pingelige automatische Helligkeit
Einige G5- und G5 Plus-Geräte scheinen Probleme zu haben, die Helligkeit des Bildschirms an die Lichtverhältnisse anzupassen. Wenn Ihr Gerät die Helligkeit nicht automatisch verringert oder erhöht, versuchen Sie, die Anzeigeeinstellungen anzupassen.
Gehe zu Einstellungen> Anzeige> Helligkeitsstufe und deaktivieren Adaptive Helligkeit. Versuchen Sie dann, es wieder einzuschalten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Probleme beim Starten der Kamera
Kameraprobleme scheinen bei Moto G-Geräten ein häufiges Thema zu sein, da bei G5 und G5 Plus während der Initialisierung regelmäßig Abstürze der Kamera auftreten. Der einfachste Weg, das Problem zu beheben, besteht darin, die Kamera neu zu starten. Wenn die Kamera jedoch ständig abstürzt, können Sie auch versuchen, den Cache zu leeren.
Gehe zu Einstellungen> Apps> Kamera> Speicher> Daten löschenBereinigen Sie den Cache der Kamera und starten Sie sie erneut, um festzustellen, ob sie funktioniert. Das Leeren des Caches scheint das Problem für die meisten Benutzer behoben zu haben. Wenn jedoch immer noch Abstürze auftreten, prüfen Sie, ob eine Drittanbieter-App schuld ist, indem Sie in den abgesicherten Modus booten.
Halten Sie dazu den Netzschalter gedrückt, bis Sie das sehen Ausschalten Botschaft. Halten Sie dann die Taste gedrückt Ausschalten Fenster, bis Sie ein sehen Starten Sie im abgesicherten Modus neu Möglichkeit. Schlagen in Ordnungund Ihr Gerät startet im abgesicherten Modus. Starten Sie die Kamera von hier aus und prüfen Sie, ob sie abstürzt. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie feststellen, welche Drittanbieter-App die Kamera stört. Wenn die Kamera weiterhin abstürzt, müssen Sie einen Werksreset durchführen.
Der Speicher geht zur Neige
Abhängig von Ihrer Region verfügt Ihr Moto G5 oder G5 Plus möglicherweise über nur 16 GB Speicherplatz. Zum Glück bieten beide Telefone einen dedizierten microSD-Kartensteckplatz für Karten mit einer Größe von bis zu 128 GB. Sie können Ihre Mediendateien und Fotos sowie einige Apps auf die SD-Karte verschieben und so wertvollen internen Speicherplatz freigeben.
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Alle Motorola-Handys werden mit kostenlosen Uploads in Originalgröße für zwei Jahre geliefert Google Fotosund es gibt keinen Grund, das Angebot nicht anzunehmen. Das Auslagern von Fotos in einen Cloud-Speicherdienst ist eine der einfachsten Möglichkeiten, um Platz auf Ihrem Telefon zu sparen.
Wenn Ihnen immer noch routinemäßig der Speicherplatz ausgeht, sollten Sie nur Apps deinstallieren, die Sie nicht oft verwenden. Sie können auch versuchen, den Cache häufig zu leeren, um Speicherplatz auf Ihrem G5 oder G5 Plus freizugeben. Google Dateien gehen ist in einem solchen Szenario praktisch.
TurboCharging-Probleme
Einige Benutzer in den Lenovo Foren haben Probleme mit längeren Ladezeiten mit dem Moto G5 Plus, selbst nachdem sie das mitgelieferte TurboPower-Ladegerät verwendet haben. Das Moto G5 Plus wird mit einer 18-W-Wandeinheit geliefert, die das Telefon in einer Stunde und fünfundvierzig Minuten auflädt. Auf dem Startbildschirm wird eine Benachrichtigung angezeigt, die TurboCharging anzeigt, wenn Sie das Ladegerät anschließen.
Insbesondere eine Zeile in den Marketingmaterialien von Motorola scheint viel Verwirrung zu stiften: Die Das mitgelieferte TurboPower-Ladegerät bietet eine Akkulaufzeit von bis zu 6 Stunden in nur 15 Minuten aufladen.
Diese Leitung bedeutet nicht, dass Sie sechs Stunden lang Spiele spielen können, nachdem Sie Ihr Telefon 15 Minuten lang aufgeladen haben. Motorola versucht zu sagen, dass Sie mit einer schnellen 15-minütigen Aufladung eine Nutzungsdauer von bis zu sechs Stunden erreichen können - einschließlich viel Standby-Zeit, einigen Anrufen und etwas Surfen im Internet. Diese Aussage gilt nur, wenn Ihre Akkulaufzeit 15% oder weniger beträgt, und das liegt an der Funktionsweise des Schnellladens.
Das schnelle Laden liefert anfangs höhere Spannungen und erlischt, wenn sich der Akku füllt.
Durch das schnelle Laden wird eine höhere Spannung an Ihr Telefon geliefert. Infolgedessen wird der Akku zunächst schnell aufgeladen. Das Aufladen des Moto G5 Plus dauert nur etwa eine Stunde von 5% auf 80%. Es dauert weitere 45 Minuten, um von 80% auf 100% zu gelangen. Dies liegt daran, dass der Controller mit dem Aufladen des Akkus beginnt, die Leistung auf normale Werte zu regeln.
Stellen Sie sich das so vor: Anfangs liefert das Ladegerät 18 W Ladung, aber wenn der Akku seine Ladung erreicht Bei Sättigungsstufen reduziert der Power-Management-Regler die gelieferte Ladung, um dies zu vermeiden Überladung.
Das ist der Weg alles Telefone werden aufgeladen. Der 3500mAh Akku auf meinem Galaxy S8 + Das Aufladen dauert ebenfalls zwei Stunden, und die ersten 80% sind in etwa einer Stunde fertig. Dies ist kein Problem, das für das Moto G5 Plus isoliert ist. Tatsächlich ist der Schnellladestandard von Motorola eine der besseren Lösungen auf dem Markt.
Wenn Sie jedoch das TurboCharging-Symbol nicht sehen können, wenn Sie Ihr Moto G5 an die Wandeinheit anschließen, sollten Sie entweder ein neues Ladegerät direkt von Motorola oder ein anderes Gerät erwerben.
VoLTE leidet
Mit mehr als 200 Millionen Kunden in etwas mehr als einem Jahr hat sich Indiens Jio zum weltweit größten Datennetz entwickelt. Der Carrier ist auch der einzige, der derzeit VoLTE in Indien anbietet.
Das Moto G5 und das G5 Plus bieten VoLTE sofort an, aber es scheint, dass es einen Softwarefehler gab, der einige Kunden daran gehindert hat, auf den Dienst zuzugreifen. Wenn Sie VoLTE mit Ihrer Jio-SIM-Karte nicht sehen, können Sie versuchen, eine sekundäre SIM-Karte in Ihr Telefon in den SIM 1-Steckplatz einzulegen. Wenn Sie eine andere SIM-Karte zusammen mit Ihrer Jio-Nummer verwenden, versuchen Sie, die Positionen der SIM-Karten zu wechseln und das Gerät neu zu starten.
Andere Probleme
Welche Probleme haben Sie mit dem Moto G5 oder G5 Plus? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
Aktualisiert Dezember 2017 mit neuen Problemumgehungen für Probleme mit der Kamera.
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